Serviciu Clienți
În dorința de a sprijini clienții noștrii să facă cea mai bună alegere a trusoului pentru botez cât și pentru crearea unei personalizări unice, există în permanentă cel puțin o persoană din cadrul echipei de serviciu clienți care să vă ajute.
⚠️ Puteți face comanda direct pe site, iar în 24h, de luni până vineri, o să fiți sunați pe numărul pe care ni-l lăsați în formularul de comandă, pentru a realiza împreună personalizarea și a clarifica toate detaliile de livrare.
Totodată, pentru comenzi directe și alte detalii, ne puteți contacta prin:
📨️ Mesaj
Click pe butonul Facebook Messenger/WhatsApp de pe ecran
📲️ Telefon/Whatsapp
🇬🇧️ Sediu UK +44 (0)7448 353 094
🇷🇴️ Sediu RO +40 (0)772 170 265
Odată ce ne-ați contactat cineva drăguț vă va asista pe tot parcursul procesului de preluare si înregistrare a comenzii cât și după ce coletul a plecat de la noi, până ce ajunge la dumneavoastră.
În cazul în care preferați să faceți comanda direct prin echipa noastră de serviciu clienti și să plătiți prin transfer bancar, iată care sunt pașii de la intrarea în contact până la primirea comenzii:
– stabilirea măsurii hăinuțelor si alegerea trusoului de botez, potrivit dorințelor dumneavoastră;
– realizarea unei previzualizări a personalizării si trimiterea pentru confirmare (vă reamintim că personalizarea pentru orice set complet comandat este gratuită);
– preluarea datelor de facturare si adresa unde se dorește primirea coletului (oferim si opțiunea de a face comanda din Anglia sau altă tară din Europa și a primi trusoul in România);
– trimiterea pe email a facturii, detaliilor de plată si modalității de efectuare a plății;
– după efectuarea plații, comanda este înregistrată si urmează personalizarea si trimiterea trusoului;
– firma de transport vă va trimite un email de confirmare a preluării coletului si un număr de urmărire a comenzii. Astfel, puteți știi când o sa ajungă trusoul, indiferent de tara in care va aflați;
– ajungerea coletului la dumneavoastră, moment in care va așteptăm confirmarea si prima reacție de uimire si fericire. Acesta este cel mai frumos moment pentru noi – răsplata a unei munci bine făcute 🙂
Asadar, oricum v-ati decide sa comandati, pe site sau prin mesaj in privat, intotdeauna este cineva alaturi de dumneavoastra pana la primirea comenzii, si uneori si dupa 😉️
